Terms of service.

Algemene informatie: Bedrijfsnaam: TOMM (bvba) Ondernemingsnummer: BE 0662.556.718 Adres: Monnikenwerve 181b, 8000 Brugge, België Oprichting: 13-09-2016 Hoofdactiviteit: Vervaardiging van kantoor- en winkelmeubelen

Gebruiksvoorwaarden: Welkom bij TOMM! Door gebruik te maken van onze website en bijbehorende diensten, stemt u in met de onderstaande gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u vriendelijk onze website niet te gebruiken.

Bestelproces: Het plaatsen van een bestelling op onze website verloopt eenvoudig. U kunt uw gewenste producten toevoegen aan uw winkelwagen en het bestelproces volgen. Betalingsvoorwaarden, verzendinformatie, levertijden en ons retourbeleid worden duidelijk vermeld op de website. Houd er rekening mee dat we eventuele beperkingen, zoals minimale bestelbedragen of leeftijdsbeperkingen, kunnen opleggen.

Betaling: Wij accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder betalingen via Stripe (geleverd door Squarespace). Eventuele extra kosten, zoals belastingen, invoerrechten of verzendkosten, worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces. In België geldt een belastingtarief van 21% op onze producten.

Verzending en levering: We bieden nu verzendopties voor al onze producten binnen België. Tijdens het afrekenen kunt u de beschikbaarheid van verzending controleren voor elk product. Voor klanten buiten België, of voor degenen die geen extra verzendkosten willen betalen, blijft de optie om grotere producten op te halen op het adres Monnikenwerve 181b in Brugge, België, beschikbaar.

Garantie: Wij bieden een garantie van 2 jaar op al onze meubels, vanaf de datum van aankoop. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten. De garantie is echter niet van toepassing op de volgende situaties:

Normale slijtage, snijplekken, krassen of andere beschadigingen veroorzaakt door onjuist gebruik, ongelukken, stoten, of opgelopen schade en verkleuring door verkeerd gebruik of onjuiste hantering.
Schade en verkleuring veroorzaakt door een gebrek aan verzorging/onderhoud of een onjuiste verzorging/onderhoud die niet in overeenstemming is met de onderhoudsinstructies van TOMM.
Producten die verkeerd zijn geassembleerd, onjuist zijn opgeslagen of gebruikt, en producten die zijn blootgesteld aan grote temperatuurschommelingen, direct zonlicht hebben gestaan, of in een omgeving zijn gebruikt waarvoor ze niet geschikt zijn, bijvoorbeeld buiten of in een badkamer.
Geen garantie wordt gegeven op een vervangend product waar de garantie al is verleend. Dat wil zeggen dat de garantie vervalt bij het vervangen van een artikel en dat er op het nieuwe artikel geen 2 jaar garantie wordt gegeven. In plaats daarvan is het standaard recht op reclamatie krachtens het consumentenrecht van toepassing.

Intellectueel eigendom: Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, inhoud en logo's zijn eigendom van TOMM en zijn beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere toepasselijke wetten. Het is niet toegestaan om deze intellectuele eigendommen zonder onze uitdrukkelijke toestemming te gebruiken, kopiëren, verspreiden of wijzigen.

Privacybeleid: Voor informatie over hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen, verwijzen wij u naar ons privacybeleid. Dit beleid beschrijft ons privacybeleid en uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Beperking van aansprakelijkheid: TOMM is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolg-, speciale of exemplarische schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of de aankoop en het gebruik van onze meubels. Wij streven ernaar om accurate en actuele informatie te verstrekken, maar kunnen niet garanderen dat de informatie op onze website altijd foutloos en volledig is.

Geschillenbeslechting: Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door de Belgische wetgeving. In geval van geschillen tussen TOMM en de klant, zullen we proberen om deze geschillen in onderling overleg op te lossen. Indien een minnelijke schikking niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

Bedankt voor het lezen van onze gebruiksvoorwaarden. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@tomm.be.